Perguntas frequentes

Bate-papo ao vivo

O caminho mais rápido é o bate-papo direto para problemas de renderização, dúvidas sobre cobrança e ajuda com a conta.

Perguntas frequentes

Que tipo de arquivo posso enviar ao RenderBoost?

Carregue um `.blend` se a cena for independente ou um `.zip` se depender de texturas, caches ou outros arquivos externos.

Quais projetos são compatíveis no momento?

Normal Lane atualmente aceita projetos de animação Cycles e versões de arquivo `.blend` mais antigas; EEVEE não é compatível. Green Lane segue as próprias regras de compatibilidade do SheepIt, que são verificadas antes do envio.

Como devo preparar meu projeto antes do upload?

Mantenha os caminhos relativos, prepare simulações localmente e agrupe ativos externos com o upload. Se uma cena só funciona em uma máquina, um render farm geralmente não resolverá isso.

Qual é a diferença entre Normal Lane e Green Lane?

A Normal Lane usa os nós de renderização do RenderBoost e é privada por padrão. A Green Lane encaminha o projeto pelo SheepIt usando a conta e o saldo de pontos do RenderBoost.io, custa cerca de 50% menos e segue o tempo de fila e as regras de moderação do SheepIt.

Meus projetos são privados?

Os projetos da Normal Lane permanecem vinculados à sua conta e não são publicados. A Green Lane é diferente: o SheepIt é uma rede pública, portanto esses projetos podem ficar visíveis nela.

Como o preço é calculado?

A Normal Lane é cobrada em Render Hours equivalentes a uma RTX 3090, ou em OBh se você escolher essa unidade de exibição. O painel mostra uma estimativa antes do início, e a cobrança final se baseia no tempo de renderização realmente usado. A Green Lane custa cerca de 50% menos que a Normal Lane.

E se RenderBoost encontrar um erro durante minha renderização?

RenderBoost ainda está em alfa. Se um erro do lado RenderBoost consumir Render Hours em seu trabalho, entre em contato com o suporte e estaremos prontos para reembolsar 100% desses Render Hours.

Posso iniciar uma renderização sem saldo suficiente?

Sim. Se a estimativa for maior que seu saldo, você ainda poderá colocar a renderização na fila após confirmar que ela poderá parar antes do fim caso suas Render Hours se esgotem.

Como posso acompanhar minhas renderizações?

O painel mostra o status atual e o progresso de cada renderização. Trabalhos concluídos e pausados continuam disponíveis ali.

O que recebo quando uma renderização termina?

As tarefas concluídas expõem um arquivo para download de todos os quadros renderizados. Se a saída de vídeo estiver disponível para esse trabalho, você também verá uma visualização no painel e um download do MP4.

Por quanto tempo os downloads permanecem disponíveis?

Os links de saída atuais não são permanentes. Atualmente, os downloads finais e as visualizações de 3 quadros expiram do armazenamento após 7 dias.

Posso pausar e retomar uma renderização?

Sim, enquanto a tarefa ainda estiver no estágio de renderização ativo. Depois que a renderização já estiver finalizada e o sistema estiver apenas montando os downloads finais, é melhor deixar a finalização terminar.