Вопросы и ответы

Онлайн-чат

Онлайн-чат — самый быстрый способ решить проблемы с рендерингом, оплатой или аккаунтом.

Вопросы и ответы

Что я могу загрузить в RenderBoost?

Загрузите файл `.blend`, если сцена самодостаточна, или `.zip` архив, если сцена зависит от внешних текстур, кэшей или других файлов.

Какие версии и проекты поддерживаются сейчас?

Normal Lane поддерживает анимационные проекты Cycles и файлы более старых версий Blender; Eevee не поддерживается. Green Lane работает по правилам совместимости SheepIt, которые проверяются перед отправкой.

Как подготовить проект перед загрузкой?

Используйте относительные пути к файлам, запекайте симуляции локально и упаковывайте все внешние ресурсы в архив. Если сцена работает только на одном конкретном ПК, рендер-ферма, скорее всего, не сможет ее отрендерить.

В чем разница между Normal Lane и Green Lane?

Normal Lane работает на вычислительных узлах RenderBoost и по умолчанию сохраняет проекты приватными. Green Lane направляет задания в SheepIt через учётную запись и баланс баллов RenderBoost.io, стоит примерно на 50% меньше и наследует правила очереди и модерации SheepIt.

Являются ли мои проекты конфиденциальными?

Задачи в Normal Lane привязаны к вашему аккаунту и не публикуются. Green Lane устроен иначе: SheepIt — это публичная сеть, поэтому ваши проекты могут быть видны её участникам.

Как рассчитывается стоимость?

Normal Lane тарифицируется в часах рендеринга на эквиваленте RTX 3090 (или в OBh, если выбран этот юнит). Панель управления показывает оценку перед запуском, а итоговое списание происходит по фактически затраченному времени. Green Lane стоит примерно на 50% дешевле.

Что делать, если произойдет системная ошибка во время рендера?

RenderBoost находится на стадии альфа-тестирования. Если из-за системной ошибки на нашей стороне списались часы рендеринга, напишите в поддержку, и мы вернем 100% списанного баланса.

Можно ли запустить рендер, если на балансе не хватает часов рендеринга?

Да. Если оценка стоимости выше вашего баланса, вы всё равно можете запустить рендер, подтвердив согласие на то, что задача остановится при исчерпании часов рендеринга.

Как отслеживать мои рендеринги?

На панели управления отображаются текущий статус и прогресс каждой задачи. Завершенные и приостановленные задачи остаются там доступными.

Что я получу после завершения рендера?

После завершения задания можно скачать архив со всеми отрендеренными кадрами. Если для задания доступно видео, на панели также появятся предварительный просмотр и загрузка MP4.

Как долго доступны файлы для скачивания?

Ссылки на скачивание не вечны. Готовые архивы и превью-кадры удаляются из хранилища через 7 дней.

Можно ли приостановить и продолжить рендер?

Да, пока задача находится на стадии рендеринга. Когда рендеринг кадров завершен и система собирает итоговые архивы, задачу лучше не прерывать.