Vanliga frågor

Livechatt

Den snabbaste vägen är direktchatt för renderingsproblem, faktureringsfrågor och kontohjälp.

Vanliga frågor

Vad kan jag ladda upp till RenderBoost?

Ladda upp en `.blend` om scenen är fristående, eller en `.zip` om det beror på texturer, cachar eller andra externa filer.

Vilka projekt stöds just nu?

Normal Lane accepterar för närvarande Cycles animationsprojekt och äldre `.blend` filversioner; EEVEE stöds inte. Green Lane följer SheepIt:s egna kompatibilitetsregler, som kontrolleras före inlämning.

Hur ska jag förbereda mitt projekt innan uppladdning?

Håll sökvägar relativa, baka simuleringar lokalt och bunta ihop externa tillgångar med uppladdningen. Om en scen bara fungerar på en maskin, kommer en renderfarm vanligtvis inte att fixa det.

Vad är skillnaden mellan Normal Lane och Green Lane?

Normal Lane körs på RenderBoosts rendernoder och är privat som standard. Green Lane skickar jobb via SheepIt med RenderBoost.io:s konto och poängsaldo, kostar cirka 50 % mindre och följer SheepIts kötider och modereringsregler.

Är mina projekt privata?

Normal Lane jobb förblir knutna till ditt konto och publiceras inte offentligt. Green Lane är annorlunda: SheepIt är ett offentligt nätverk, så dessa projekt kan vara synliga där.

Hur beräknas prissättningen?

Normal Lane faktureras i RTX 3090-equivalent Render Hours eller OBh om du använder den displayenheten. Instrumentpanelen visar en uppskattning före lansering och den slutliga faktureringen baseras på vad jobbet faktiskt utförde. Green Lane är prissatt cirka 50 % under Normal Lane.

Vad händer om RenderBoost träffar ett fel under min rendering?

RenderBoost är fortfarande i alfa. Om ett RenderBoost-sidefel förbrukar Render Hours på ditt jobb, kontakta supporten så är vi redo att återbetala 100 % av dessa Render Hours.

Kan jag starta en rendering utan tillräckligt med balans?

Ja. Om uppskattningen är högre än ditt saldo kan du fortfarande köa renderingen efter att ha bekräftat att den kan stoppa innan den är klar om din Render Hours tar slut.

Hur kan jag följa mina renderingar?

Instrumentpanelen visar aktuell status och förlopp för varje rendering. Slutförda och pausade jobb är fortfarande tillgängliga där.

Vad får jag när en rendering är klar?

Slutförda jobb visar ett nedladdningsbart arkiv med alla renderade bildrutor. Om videoutgång är tillgänglig för det jobbet kommer du också att se en förhandsvisning i instrumentpanelen och MP4 nedladdning.

Hur länge är nedladdningar tillgängliga?

Aktuella utgångslänkar är inte permanenta. Slutliga nedladdningar och förhandsvisningar med tre bildrutor upphör för närvarande från lagringsutrymmet efter 7 dagar.

Kan jag pausa och återuppta en rendering?

Ja, medan jobbet fortfarande är i det aktiva renderingsstadiet. När renderingen redan är klar och systemet bara håller på att sammanställa slutliga nedladdningar, är det bättre att låta slutförandet avslutas.