Поширені запитання

Живий чат

Найшвидший шлях — це прямий чат для вирішення проблем із рендерингми, питань щодо оплати та допомоги щодо облікового запису.

Поширені запитання

Що я можу завантажити на RenderBoost?

Завантажте `.blend`, якщо сцена самодостатня, або `.zip`, якщо вона залежить від текстур, кешу чи інших зовнішніх файлів.

Які проекти підтримуються зараз?

Normal Lane наразі приймає анімаційні проекти Cycles і старіші версії файлів `.blend`; EEVEE не підтримується. Green Lane відповідає власним правилам сумісності SheepIt, які перевіряються перед поданням.

Як мені підготувати свій проект перед завантаженням?

Зберігайте шляхи відносними, запікайте симуляції локально та об’єднуйте зовнішні ресурси разом із завантаженням. Якщо сцена працює лише на одній машині, рендер-ферма зазвичай не виправить це.

Яка різниця між Normal Lane і Green Lane?

Normal Lane працює на рендер-вузлах RenderBoost і за замовчуванням зберігає проекти приватними. Green Lane спрямовує завдання через SheepIt, використовуючи обліковий запис і баланс балів RenderBoost.io, коштує приблизно на 50% менше та успадковує правила черги й модерації SheepIt.

Чи мої проекти приватні?

Normal Lane Вакансії залишаються прив’язаними до вашого облікового запису та не публікуються публічно. Green Lane відрізняється: SheepIt є загальнодоступною мережею, тому ці проекти можуть бути там видимі.

Як розраховується ціна?

Normal Lane тарифікується в годинах рендерингу в еквіваленті RTX 3090 або в OBh, якщо ви вибрали цю одиницю. Перед запуском панель показує оцінку, а остаточна сума залежить від фактично виконаного рендерингу. Green Lane коштує приблизно на 50% менше за Normal Lane.

Що робити, якщо RenderBoost стикається з помилкою під час рендерингу?

RenderBoost усе ще перебуває на альфа-стадії. Якщо помилка на боці RenderBoost витратить години рендерингу вашого завдання, зверніться до підтримки — ми готові повернути 100% цих годин.

Чи можу я розпочати рендеринг без достатнього балансу?

Так. Якщо оцінка перевищує ваш баланс, ви все одно можете поставити рендеринг в чергу після підтвердження того, що вона може зупинитися до завершення, якщо ваш Render Hours закінчиться.

Як відстежувати мої рендери?

На інформаційній панелі відображаються поточний стан і прогрес кожного рендерингу. Завершені та призупинені завдання залишаються там доступними.

Що я отримаю, коли рендеринг завершиться?

Виконані завдання відкривають доступний для завантаження архів усіх відрендерених кадрів. Якщо для цієї роботи доступний відеовихід, ви також побачите попередній перегляд на інформаційній панелі та завантаження MP4.

Як довго залишаються доступними завантаження?

Поточні вихідні посилання непостійні. Термін дії остаточних завантажень і 3-кадрового попереднього перегляду закінчується через 7 днів.

Чи можу я призупинити та відновити рендеринг?

Так, поки завдання все ще знаходиться на стадії активної рендерингу. Коли рендеринг вже завершена і система збирає лише остаточні завантаження, краще дочекатися завершення фіналізації.